Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Sonopack collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) suisse.

1. Responsable du traitement

Sonopack
Genève, Suisse
Email : contact@sonopack.ch

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement :

Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), message.
Demande de devis : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, type d'événement, date souhaitée, nombre de participants, détails du projet.
Newsletter : adresse email (uniquement si vous vous inscrivez volontairement).

Nous ne collectons aucune donnée de navigation à des fins de profilage ou de publicité ciblée.

3. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies de suivi, de cookies publicitaires ni de cookies tiers. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site (session, sécurité CSRF) peuvent être utilisés. Ces cookies techniques ne nécessitent pas votre consentement.

4. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6 al. 1 lit. b RGPD) : traitement de vos demandes de devis et de contact.
Consentement (art. 6 al. 1 lit. a RGPD) : envoi de la newsletter, si vous y êtes inscrit(e).
Intérêt légitime (art. 6 al. 1 lit. f RGPD) : amélioration de nos services et sécurité du site.

5. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Répondre à vos demandes de contact et de devis.
Établir et gérer les devis et contrats.
Vous envoyer notre newsletter (si consentement donné).
Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

6. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants techniques (hébergeur, service email) dans le strict cadre de leurs prestations, avec des garanties contractuelles de confidentialité.

7. Transfert de données

Vos données sont hébergées en Suisse (Infomaniak, Genève). Aucun transfert de données en dehors de la Suisse et de l'Espace économique européen n'est effectué, sauf si des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

8. Durée de conservation

Demandes de contact : 12 mois après le dernier échange.
Devis et données contractuelles : 10 ans conformément aux obligations légales suisses de conservation comptable.
Newsletter : jusqu'à votre désinscription.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie.
Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment (newsletter).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@sonopack.ch. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

10. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération. Le site utilise le protocole HTTPS pour chiffrer les communications.

11. Autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.

12. Modification de la politique

Sonopack se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.